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Por el sexto año consecutivo, zChocolat recibió el "Trofeo de Atención al Cliente 2018" por el Better Business Bureau de Estados Unidos. A fin de obtener este precioso trofeo, zChocolat ha tenido que justificar de una certificación A+ , de un expediente exento de cualquier queja y ajustarse rigurosamente a las normas y prácticas deontológicas acerca de la preservación de la confidencialidad, la reactividad de la atención al cliente y la integridad de la empresa.