LA LIVRAISON EST DE 18,00 EUR PAR ADRESSE JUSQU’À 5 PRODUITS
AU-DELÀ DE 5 PRODUITS, LA LIVRAISON EST DE 7,00 EUR PAR PRODUIT
LES DROITS DE DOUANE SONT INCLUS À L'ÉTRANGER*
LAURENCE CHASSANY
L’INFATIGABLE.
Laurence dirige notre équipe dédiée à la satisfaction clients. Nous l’appelons Winston Churchill car elle ne renonce jamais, elle est infatigable, concernée, persévérante, et bouscule la tradition française en plaçant au cœur de ses valeurs l’expérience client. Si 97% de vos cadeaux sont livrés à temps avec un score de 4.9/5 d’avis clients positifs c’est parce qu'elle ne badine pas avec la discipline, le suivi et la justesse d’un service client sur-mesure.
Le transport
Le délai
Europe | 1 jour ouvrable |
État de New York | 1 jour ouvrable |
Moyen-Orient | 1-2 jours ouvrables |
Amérique du nord | 2 jours ouvrables |
Hong Kong & Singapour | 2 jours ouvrables |
Mexique | 2 jours ouvrables |
Asie | 2-4 jours ouvrables |
Océanie | 2-4 jours ouvrables |
Afrique | 2-5 jours ouvrables |
Amérique Centrale | 3-5 jours ouvrables |
Amérique du Sud | 3-6 jours ouvrables |
La livraison aux États-Unis
• Nous livrons le lendemain dans tout l'état de New-York ainsi que plusieurs codes postaux frontaliers dans le Connecticut et le New Jersey. Le reste des États-Unis est livré en 2 jours ouvrés avec un jour supplémentaire pour les endroits vraiment isolés tels que l'Alaska et Hawaï.
• Nous sommes approuvés par la FDA (Food and Drug Administration), notre numéro de membre est le 11881323408.
Le suivi
Notre service de suivi est proactif : nous vous informons par email en temps réel de l'acheminement de vos chocolats de l'expédition à la livraison.
Vous pouvez nous faire confiance
L'emballage isotherme

La livraison
• Nous ne livrons pas les week-ends et jours fériés.
• Bien que nous ne puissions pas vous garantir une heure de livraison précise le jour demandé, nous pouvons néanmoins vous garantir une livraison avant 9H pour un forfait de 38,00 EUR jusqu’à 5 produits et 12,50 EUR par produit au-delà ainsi qu’une livraison avant 12h (midi) pour un forfait de 28,00 EUR jusqu’à 5 produits et 10,00 EUR par produit au-delà. Ces deux options ne sont pas disponibles pour tous les codes postaux.
• Si votre destinataire n'est pas présent le jour de la livraison, le livreur repassera automatiquement le lendemain. Si le lendemain votre destinataire n'est toujours pas présent, le livreur laissera un avis de passage lui demandant de contacter l'agence locale DHL pour programmer une nouvelle livraison.
La livraison en période estivale
*Les droits de douane et taxes locales
Afghanistan | Algeria | Armenia |
Azerbaijan | Bahamas | Bangladesh |
Belarus | Brazil | Cameroon |
Cape Verde | Cayman Islands | Central African Republic |
Camoros | Chile | Cook Islands |
Cuba | Djibouti | Ecuador |
Egypt | Falkland Islands | Faroe Islands |
French Polynesia | Georgia | Greenland |
Guam | Guinea | Guinea Bissau |
Iran | Iraq | Ivory Coast |
Jamaica | Kenya | Kazakhstan |
Kiribati | Kosovo | Kyrgyzstan |
Macau | Macedonia | Marshall Islands |
Mauritania | Mayotte | Micronesia |
Moldova | Mozambique | Nauru |
Nepal | Niue | North Korea |
Pakistan | Palau | Paraguay |
Russia | Samoa | Sao Tome and Principe |
Seychelles | Sierra Leone | Salomon Islands |
Somalia | Sri Lanka | Suriname |
Syria | Tadjikistan | Tanzania |
Tchad | The Northern Mariana Islands | Tonga |
Tunisia | Turkmenistan | Tuvalu |
Uganda | Ukraine | Uruguay |
Uzbekistan | Vanuatu | Yemen |
Zimbabwe |
Pour tous les pays ci-dessus, si des droits de douane sont appliqués, ils seront acquittés par votre destinataire, pour tous les autres pays hors U.E., ces droits sont inclus dans notre forfait transport de 18,00 EUR.
Sachez que le passage en douane peut retarder la livraison de votre cadeau. Pour de plus détails sur les délais de livraison et les droits de douane par pays, veuillez vous référer à notre page Livraison à l'étranger par pays.