Política de Privacidad

ZChocolat protege sus datos personales.

¿Qué informaciones recogemos?

El conjunto de informaciones que introduzca en nuestra página Internet zchocolat.com queda registrado. Estas informaciones incluyen sus datos (nombre, dirección, correo electrónico, contraseña, etc.), los de sus destinatarios (nombre, dirección de entrega, teléfono, etc.), el detalle de sus pedidos (producto seleccionado, mensaje personal, personalización, fecha de entrega, etc.). La única información que no conservamos es su tarjeta de crédito cuyo número es utilizado una fracción de segundo para obtener una autorización luego suprimido. Grabamos también el rastro de su paso en nuestro sitio con la dirección del sitio referente, su dirección IP, el nombre de su proveedor de acceso, su número de visitas, etc.).

¿Cómo actualizar sus datos personales?

Conforme a la ley francesa "Informática y libertades" del 6 de enero de 1978, Vd. beneficia de un derecho de acceso y de rectificación a las informaciones que le conciernen. Estos datos pueden ser modificados en línea en su cuenta. Si desea ejercer este derecho y obtener comunicación o actualización de sus informaciones, por favor comuníquese por teléfono al 04 42 91 43 65, por email a zcontact@zchocolat.com o por correo al servicio informático: ZA Les Chalus - 04300 Forcalquier, Francia. zChocolat.com declaró a la Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades (CNIL) un tratamiento automatizado de informaciones nominativas (recibo de declaración 1217108).

Actualización de nuestra política de privacidad

Si modificamos esta política de privacidad, publicaremos la fecha de revisión aquí. Esta política de privacidad ha sido revisada el 13 de julio de 2017.

¿Cómo utilizamos sus informaciones?

Todas las informaciones personales que recogemos son reservadas para nuestro uso interno y nunca son vendidas, alquiladas o difundidas a organismos exteriores. Estas informaciones son objeto de un tratamiento informático destinado al envío de sus pedidos y al envío de informaciones en forma de boletín de información por email. Los destinatarios de estos datos son exclusivamente: la atención al cliente zChocolat, el servicio logístico zChocolat, y nuestro transportista. Nuestro servicio logístico y nuestro transportista DHL firmaron un acuerdo de privacidad con zChocolat. Utilizamos también estos datos para mejorar su navegación sobre nuestro sitio proponiéndole contenidos personalizados y para luchar contra la cybercriminalidad. Sepa que zChocolat podría comunicar estos datos para conformarse a una citación, un mandato o una ordenanza de un tribunal, de una persona o de un organismo competente.

¿Cómo protegemos sus informaciones?

Nuestros servidores son configurados con una seguridad máxima para proteger sus datos personales. Todas las transmisiones entre su navegador Internet y nuestros servidores son cifradas gracias a la tecnología SSL (Secured Socket Layer) instalada por Verisign ®.

¿Cómo utilizamos los cookies?

Un cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su navegador y enviado por una página Internet que a menudo comprende un identificador único. Grabando en su navegador su comportamiento en línea, el contenido de su cesta, los cookies nos permiten mejorar su navegación y proponerle un contenido personalizado y en consecuencia pertinente. Nuestros cookies no son maliciosos ni intrusivos y son necesarios para hacer su pedido en línea.

Si tiene preguntas

Si tiene la menor pregunta sobre nuestra política de confidencialidad, póngase en contacto con nosotros por email a zcontact@zchocolat.com; por teléfono a 33 (0)4.42.91.43.65; o por correo a zChocolat, Atención al Cliente, ZA Les Chalus - 04300 Forcalquier - FRANCE.

Puede confiar en nosotros

Por el sexto año consecutivo, zChocolat recibió el "Trofeo de Atención al Cliente 2018" por el Better Business Bureau de Estados Unidos. A fin de obtener este precioso trofeo, zChocolat ha tenido que justificar de una certificación A+ , de un expediente exento de cualquier queja y ajustarse rigurosamente a las normas y prácticas deontológicas acerca de la preservación de la confidencialidad, la reactividad de la atención al cliente y la integridad de la empresa.