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A propos > Qui sommes nous ? |
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Tout débuta au mois de novembre 1999 lorsque mon épouse et moi-même, enthousiasmés par l’ouverture sur le monde qu’offrait Internet, décidions de proposer les meilleurs chocolats du monde sur le Web. Etant nous-mêmes amateurs de chocolats fins, notre parcours de globe-trotters avait mis en évidence combien la notoriété n’était nullement un gage de qualité. En effet, les qualités requises pour commercer côtoient rarement celles nécessaires à un excellent artisan! Nous connaissions l’univers Internet, il fallait désormais trouver et convaincre les meilleurs artisans chocolatiers de France pour que naquît zChocolat.com.
Nous quittâmes notre demeure de Pennsylvanie aux Etats-Unis pour Aix en Provence afin de démarrer, dans notre maison, notre nouvelle activité de vente par correspondance, partageant notre temps entre la construction du site et la recherche des artisans chocolatiers. Celle-ci ne se fit pas sans difficulté car « chocolats » et « Internet » sont aussi éloignés l’un de l’autre que peuvent l’être « tradition » et « modernité ». Mais le sérieux du projet convainquit quatre des meilleurs artisans chocolatiers français, tous meilleurs ouvriers de France et pour trois d’entre eux possédant une note minimum de 4/5 sur le guide des croqueurs de chocolats. Les chocolats que nous avons sélectionnés auprès de ces artisans sont des pièces rares, entièrement réalisées à la main et dont le résultat est un savant mélange de tradition et de rigueur dans le choix des ingrédients.
La découverte des meilleurs chocolats au monde était un très bon début, il fallait désormais nous différencier afin de séduire une clientèle très exigeante grâce à un service clients irréprochable, une présentation unique, des services sur-mesure et une livraison express en France et à l’étranger avec un suivi en temps réel.
Afin de garantir de telles prestations nous n’avons fait aucun compromis tant au niveau qualitatif qu’opérationnel. Nous avons choisi de ne pas sous-traiter, ni délocaliser notre service clients ou notre plateforme logistique afin de garantir à nos clients un service sur-mesure, une réactivité sans égal et un produit artisanal entièrement fabriqué en France.
Depuis son lancement en Novembre 1999, la société zChocolat.com a été nommée la meilleure Start-up française par la FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance), sélectionnée parmi les 10 meilleurs sites en France par IBM, le Figaro et Ernst & Young et fut désignée par le Wall Street Journal comme « un des meilleurs sites sur Internet ». Depuis mars 2005, l’entreprise Forbes, Inc. éditrice du magazine Forbes considère zChocolat.com comme le meilleur site de vente de chocolats au monde.
Aujourd’hui, zChocolat.com a ses bureaux à Aix-en-Provence ainsi qu'une présence à Ojai en Californie et dispose d’une plate-forme logistique dans les Alpes de Haute Provence à Forcalquier d’où les commandes sont expédiées quotidiennement. La société exporte 70% de ses produits vers l’étranger. Je dirige toujours la société et Valérie s’est un peu désengagée pour s’adonner à une autre entreprise, celle de s’occuper de nos jumeaux Léa et Jeremy, nés comme zChocolat.com un beau matin de printemps.
Jean-Philippe Khodara
Co-fondateur
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| Vous avez déjà offert du chocolat... mais jamais comme ça ! |
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