Voici quelques conseils astucieux pour profiter pleinement de nos produits et services sans perdre une seconde. Si vous avez des questions concernant nos produits et services, n'hésitez surtout pas à nous contacter directement.
Vous pouvez aussi passer commande sur à l'aide de nos Applications Web iPhone et iPad. L'Application Web iPhone est une version HTML allégée et simplifiée de notre site Internet Flash idéale pour passer commande depuis votre mobile en toute simplicité de n'importe où même avec un signal très faible. L'Application Web iPad est simple, rapide et profite de tous les avantages de l'iPad. Vous pouvez aussi utiliser cette application avec votre ordinateur portable ou votre ordinateur de bureau si votre bande passante est faible. Pour installer ces applications, il vous suffit de vous connecter à iphone.zchocolat.com ou ipad.zchocolat.com. Une fois connecté(e), cliquez sur le bouton rectangulaire avec une flèche vers la droite et sélectionnez l'option 'Ajouter à l'écran d'accueil'.
Si votre devise de référence n'est pas l'Euro, ou si vous souhaitez afficher les prix hors TVA, changez vos paramètres de navigation.
Le prix du transport est un forfait par destinataire et par pays quel que soit le montant ou la taille de votre commande, donc plus vous commandez de produits avec une livraison à une même adresse, plus vous économisez en frais de transport. Et lorsque vous atteignez 5 produits pour une livraison à une même adresse, le transport est offert.
Utilisez notre assortiment personnalisé pour écrire une date d'anniversaire, une année, un numéro de téléphone ou un code secret avec nos chocolats numérotés. Dites-lui « joyeux anniversaire » avec notre coffret Aube de 4 pièces avec les chocolats numéros 17 07 pour une date de naissance le 17 juillet. Sélectionnez n'importe quel coffret de 15 pièces tel que notre zBox 15 pour écrire votre numéro de téléphone en utilisant le chocolat Z pour remplacer les parenthèses et traits d'union ;-).
Si vous avez plusieurs destinataires, ne passez pas commande en ligne, gagnez du temps et téléchargez ce bon de commande au format Excel. Nous traiterons votre commande en ligne à votre place.
Pour un coût supplémentaire marginal, vous pouvez faire la différence en personnalisant vos cadeaux. Tous nos services de personnalisation sont disponibles en ligne sans minimum de commande et ne retardent pas l'expédition de votre commande.
Si vous ne voulez pas rater une date importante, passez commande en ligne dès maintenant et programmez l'expédition de votre cadeau pour une date ultérieure.
Si vous ne souhaitez pas utiliser notre site Internet, vous pouvez passer commande directement par téléphone. Une opératrice vous conseillera et prendra votre commande.
Une fois les chocolats arrivés, nous vous conseillons, afin de profiter au mieux de la richesse de leurs arômes et de l'onctuosité de leur fourrage, de les consommer dans les trois semaines qui suivent leur réception et de ne pas les réfrigérer ou les congeler. Pour les conserver choisissez plutôt un endroit frais (entre 15° et 18° C) entre 50 et 60% d'humidité. L'air conditionné l'été est un environnement idéal.
Si vous souhaitez renvoyer des chocolats à une personne ayant déjà reçu un coffret zChocolat, envoyez plutôt des recharges. Les recharges, de notre Collection Découverte, contiennent le même nombre de chocolats que le coffret initial pour un prix inférieur.
Si vous êtes déjà en retard pour un cadeau ou si votre cadeau doit impérativement être livré à une date précise, zChocolat met à votre disposition un Service Concierge qui contactera votre destinataire par téléphone ou email.
Si vous utilisez nos services régulièrement, nous vous invitons à prendre connaissance de notre abonnement VIP.
Chez zChocolat, nous sommes constamment à l'écoute de nos clients. Nous avons encore beaucoup de progrès à faire - et c'est grâce à vos commentaires que nous avançons. Nous avons une adresse email dédiée pour recevoir toutes vos suggestions : [email protected]. Nous répondons à chaque email rapidement et considérons chaque suggestion avec le plus grand soin. Vous pouvez aussi vous exprimer sur Facebook.
