CGV

PREÁMBULO


zChocolat es una sociedad comercial cuya casa matriz es 5 rue Fabrot, 13100 Aix-en-Provence, Francia (Tél. : 33 (4) 42 91 43 65 - zchocolat@zchocolat.com - Siret 424 922 946 00027 Aix-en-Provence) que comercializa en línea una amplia gama de productos chocolateados y otras delicias presentados en cofrecitos de madera o cajitas bajo la marca zChocolat registrada al INPI el 19 de noviembre de 1999 bajo el número 026487 (a continuación "Los Productos"). Estos Productos son presentados en su Web www.zChocolat.com (a continuación "La Web") accesible a todo utilizador de Internet.

ARTÍCULO 1°

Objeto


Las presentes Condiciones Generales de Venta (a continuación "Las C.G.V.") definen los términos y las condiciones según las cuales toda persona física o persona moral de nacionalidad francesa o extranjera (a continuación "El Cliente") pide y compra los Productos propuestos a la venta por zChocolat en su página Web.

ARTÍCULO 2

Aceptación de las Condiciones Generales de Venta


El hecho de pedir Productos implica la adhesión entera y sin reserva del Cliente a las C.G.V., a exclusión de otro documento tal como prospecto, catálogo, proposición comercial emitido por zChocolat.com. El Cliente deberá, previamente a la validación de su pedido de Productos, manifestar su conocimiento y su aceptación de las C.G.V. punteando el icono "Apruebo y tomé conocimiento de las Condiciones Generales de Venta" después haciendo clic en el icono "Confirmar el Pedido" fijados en la pantalla. Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables a toda operación jurídica que se refiere en los Productos cualquier sea el lugar de destinación de los Productos y esto, a reserva de la aplicación de las condiciones particulares que figuren sobre la Web. Ninguna condición particular de compra del cliente puede, salvo aceptación previa formal y escrita de zChocolat.com, prevaler contra las C.G.V. Toda condición contraria puesta por el Cliente será pues, a falta de aceptación expresa, no oponible a zChocolat.com, cualquier sea el momento cuando habrá podido ser llevada a su conocimiento.

ARTÍCULO 3

Pedidos


Con el fin de hacer un pedido de compra para Productos, el Cliente debe identificarse (3.1), manifestar su aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta (3.2), y transmitir su pedido (3.3).

3.1. Identificación
El Cliente que desea hacer pedido debe previamente identificarse. Con este fin debe cumplir según las indicaciones que le están proporcionadas en línea, un formulario puesto a su disposición donde indicará sus apellidos, nombre (o denominación social), así como su dirección e-mail, su dirección postal, o su dirección de entrega si es diferente, y su número de teléfono. El Cliente también deberá abastecer una contraseña que le será personal y confidencial. zChocolat.com se reserva el derecho de verificar la exactitud de todas las informaciones introducidas por el Cliente particularmente su identidad y dirección. Con el fin de verificar la identidad del Cliente, zChocolat.com podrá pedir una copia de su carnet de identidad previamente a toda expedición de pedido(s). El Cliente, particularmente cuando es una persona moral, es sólo responsable de las personas a quienes comunica sus códigos confidenciales y de la utilización que es hecha por estas personas. En consecuencia, el Cliente se compromete en no discutir toda compra de Productos efectuada sobre el Sitio Web con sus códigos confidenciales. En el momento en que el Cliente tiene conocimiento de lo que un tercero dispone sin saberlo él de su dirección de e-mail y de su contraseña, se compromete en informar sin demora zChocolat.com. El Cliente es informado y acepta que la introducción de estos códigos de identificación valga como prueba de su identidad y de su compromiso.

3.2. Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta
En cuanto el Cliente efectuó su identificación conforme al artículo 3.1. más arriba, manifiesta su conocimiento y su aceptación de las C.G.V. punteando el icono "Apruebo y me informé de las Condiciones Generales de Venta" fijado en la pantalla.

3.3. Validación del Pedido
El Cliente habiendo escogido los Productos que desea comprar, valida definitivamente su pedido a la vista del recapitulativo fijado en la pantalla precedente, entrando su número de tarjeta bancaria y la fecha de caducidad de ésta en las condiciones previstas a continuación al artículo 5 y haciendo clic en el icono "Validar el pedido" fijado en la pantalla. Desde este instante, el pedido es registrado. Un número de pedido entonces es comunicado en la pantalla así como por correo electrónico al Cliente.

ARTÍCULO 4

Conclusión del contrato de venta


El conjunto de las informaciones comerciales que figuran en la Web no constituye jurídicamente una oferta de contratar. Así, el contrato de venta entre el Cliente y zChocolat.com será concluido solamente cuando el Cliente habrá efectuado su pedido conforme al artículo 3 más arriba y cuando zChocolat.com habrá confirmado el pedido. El pedido es automáticamente aceptado si no es rechazado en los 30 días que siguen su recepción y después de recepción del pago.

ARTÍCULO 5

Precios y modalidad de pago


5.1. Precios
Los precios de los Productos que figuran en la lista de Productos, accesibles en la Web, son unos precios fuera de gastos (gastos de envío, derechos de aduana, seguros, etc.). El precio global de los Productos (a continuación "El Precio") que el Cliente pretende pedir es indicado en la pantalla recapitulativa de su pedido e incluye las informaciones siguientes que también figuran sobre la susodicha pantalla:
* El precio sin IVA y sin gastos de los Productos escogidos ;
* El importe del descuento eventualmente concedido al Cliente ;
* El importe del impuesto del valor añadido (IVA, si éste es aplicable) ;
* Los gastos de envío.
Los Precios son redactados y pagaderos en Euros. Toda mención de los Precios en otras divisas que el Euro es dada exclusivamente a título indicativo. Depende de la responsabilidad del Cliente de informarse, si llega el caso, del tipo de cambio aplicable entre el Euro y su divisa de pago. Este precio es susceptible de evolucionar, en este caso zChocolat.com se compromete en informar el Cliente previamente a todo nuevo pedido.

5.2. Modalidades de pago
La aceptación del pedido por zChocolat.com y el envío consecutivo de los Productos al Cliente pueden intervenir sólo después de la validación del medio de pago del Cliente y el débito consecutivo del Precio de la cuenta bancaria del Cliente. Así, los Productos siempre son pre pagados por el Cliente. El pago del Precio de los Productos por el Cliente es efectuado por tarjeta bancaria, transferencia bancaria, cheque extendido en Euros o US Dólares. Las tarjetas bancarias aceptadas por la Sociedad son aquellas que llevan las marcas VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS. El 100% del importe total del pedido es exigido desde recepción de la orden del pedido. Ningún descuento será concedido en caso de pago adelantado. El Cliente puede a cada momento visionar en pantalla de la Web la factura de todo pedido ya enviado. ZCHOCOLAT SE RESERVA EL DERECHO DE EXIGIR EL PAGO DE UN PEDIDO POR TRANSFERENCIA BANCARIA EXCLUSIVAMENTE Y ESTO, PARA CUALQUIER PEDIDO CUAL SEA SU NATURALEZA O IMPORTE.

ARTÍCULO 6

Transporte y entrega


6.1. Plazo de entrega
Los Productos son entregados a la dirección de entrega indicada por el Cliente en el momento de su pedido, en un plazo razonable definido en la Web, dependiendo de las zonas geográficas de destino del pedido, a través del transportista designado por zChocolat.com y bajo las condiciones propias de este último. Los plazos de entrega sobre la Web únicamente son indicados a título indicativo y en ningún caso garantizado por zChocolat.com. Además, zChocolat.com no puede responsabilizarse de los retrasos de entrega en caso de errores de dirección entrada, de huelga del transportista o en caso de inspección de las aduanas locales (fuera de CEE).

6.2. Gastos de envío
Los gastos de envío tienen un coste fijo de 15 EUR sin IVA por dirección de entrega cualquier sea el país y el tamaño del pedido.

6.3. Derechos de aduana y otros impuestos locales
Los derechos de aduana y otros impuestos locales en el país del destinatario son totalmente al cargo del Cliente excepto en los Estados Unidos donde son pagados por zChocolat.com. Si usted le expide nuestros chocolates a una tercera persona, zChocolat programará una expedición D.D.P. (Delivery Duties Paid) con el fin de que su destinatario no tuviera nada que pagar a la entrega. Los derechos de aduana eventuales le serán facturados por separado. Una factura le será enviada por correo electrónico a recepción del importe exacto varias semanas después de la entrega. Esta factura incluirá 15.00 EUR de gastos de tratamiento con el fin de supervisar y acelerar el pago de los derechos de aduana de su pedido. Usted deberá cumplir con esta factura en los 30 días siguientes su recepción.

6.4. Carga de riesgos
Los gastos de los riesgos vinculados a la pérdida o al daño de los Productos son asumidos por zChocolat durante todo el transporte de los Productos y hasta la entrega de los Productos al Cliente. En caso de averías, de daños o de ausentes, el Cliente debe formular sus reservas por escrito sobre el orden de envío y confirmar estas reservas a zChocolat por correo electrónico lo más tarde en las 24 horas que sigue la entrega. zChocolat no puede ser tenido responsable, en caso de ausencia del destinatario a la entrega de los Productos y/o en caso de que el Cliente (o la persona designada por este último) retiraría tarde o no retiraría los Productos cerca del transportista después de que éste le hubiera librado una nota de pasaje al destinatario.

ARTÍCULO 7

Titularidad de los derechos


7.1.
zChocolat dispone de todos los derechos sobre los elementos que componen su Web y sobre el embalaje de sus productos. Las imágenes, textos, nombre y el logo que figura en la web y sobre los productos (a continuación "Los Elementos Protegidos") están protegidos por derechos de propiedad intelectual de los que zChocolat es titular de derechos de explotación. La consulta de la web o del pedido de productos no lleva por eso la cesión de los derechos de explotación (derecho de reproducción, derecho de representación) de los elementos protegidos. El Cliente se prohibe reproducir, adaptar, transmitir a terceros, comercializar, representar, traducir o modificar los elementos protegidos. Toda utilización contraria a las disposiciones de las C.G.V. es constitutiva de un acto de falsificación.

7.2.
El hecho para un Cliente de enviar a zChocolat su logo u otro símbolo en las condiciones y los fines previstos en la web autoriza válidamente a zChocolat a utilizar este logo conforme a las instrucciones del Cliente. zChocolat se compromete a utilizar toda sigla, logotipo u otra señal de los Clientes a los sólos fines y en las condiciones prescritas por el Cliente. En consecuencia zChocolat se prohibe reproducir, adaptar, transmitir a terceros, representar, traducir o modificar las siglas, logos u otras señales de los Clientes sin que esto expresamente hubiera sido autorizado por estos últimos. La responsabilidad de zChocolat.com respecto a la utilización de toda señal del Cliente no podrá ser empeñada sobre el fundamento de una violación de los derechos de propiedad intelectual del Cliente, o sobre otro fundamento, desde que zChocolat habrá hecho una utilización de la señal conforme a las disposiciones del artículo presente.

7.3. El Cliente es el único responsable de las imágenes y los textos que descarga y publica en la Página Web. Se prohíbe publicar una imagen o un texto del que no es el autor o que no tiene el derecho a publicar así como toda imagen o texto que puede presentar un carácter ofensivo o ilegal.

ARTÍCULO 8

Responsabilidad


El Cliente es el único responsable de la elección de los Productos y de su conservación a partir de su entrega y a partir de su utilización. A este respecto, la atención del Cliente es atraída hacia el hecho de que le es recomendado consumir los productos antes de la fecha indicada sobre la etiqueta, y no consumirlos si resulta que los Productos son deteriorados (por alguna razón que sea), que el papel cristal que envuelve los chocolates haya sido retirado o que el Cliente es alérgico a uno o varios de los ingredientes que figuran sobre la etiqueta. En ningún caso zChocolat.com podrá responsabilizarse por cualquier daño que forme parte de estos hechos. También, zChocolat.com no podrá responsabilizarse del incumplimiento de las disposiciones corrientes legislativas o reglamentarias en el país de entrega, zChocolat.com siendo únicamente responsable del respeto de la reglamentación francesa relativa a los Productos. El cliente es el único responsable del pago de los derechos de aduana u otros impuestos locales, si aplicables, en el país del destinatario. De todas formas, cualquier sea el motivo eventual de la acusación sobre la responsabilidad de zChocolat.com, su responsabilidad es limitada a la más débil de las sumas siguientes: 1. importe del perjuicio directo soportado por el Cliente; o 2. importe del Precio del pedido.

ARTÍCULO 9

Satisfecho o reembolsado


zChocolat reemplaza, cambia o reembolsa el pedido del cliente inmediatamente si no queda completamente satisfecho y eso, sin límite de tiempo. El cliente debe simplemente contactar con nuestro Servicio al Cliente al +33 (4) 42 91 43 65 o por email a zcontact@zchocolat.com con su número de pedido.

ARTÍCULO 10

Garantías


10.1. Los Productos

zChocolat asegura al Cliente que los Productos están realizados según normas estrictas de calidad y de conservación conforme a las normas corrientes en Francia. zChocolat se compromete en poner todo en ejecución para mantener la permanencia de la calidad de estos Productos, en el marco de una obligación de medios. No obstante, zChocolat no sabría extender su garantía sobre los Productos en la hipótesis de una no observación por el Cliente  de las condiciones de conservación óptimas de los Productos pedidos, o de un consumo de los Productos más allá de la fecha límite de conservación indicada sobre el embalaje. La responsabilidad de zChocolat no puede ser empeñada en caso de fuerza mayor tal como definido y reconocida por la jurisprudencia francesa.

10.2. Privacidad
Consulte nuestra política de privacidad aquí.

ARTÍCULO 11

Derecho aplicable y jurisdicción competente


11.1. El derecho aplicable a las presentes Condiciones Generales de Venta es el derecho francés.

11.2. Si el Cliente es una persona moral, toda diferencia o litigios concernientes a las presentes Condiciones Generales de Venta estarán sometidos a la competencia exclusiva de los tribunales del resorte de la Corte de Apelación de Aix-en-Provence, Francia.

ARTÍCULO 12

Disposiciones generales


12.1. El Cliente está domiciliado en la dirección que indicó en el momento de su registro en la web.

12.2. Si cualquiera de las estipulaciones de las presentes C.G.V. está valorada nula o sin objeto, será considerada como no escrita y no llevará la nulidad de las otras estipulaciones.